Trocas e Devoluções
A devolução só será aceita desde que não haja qualquer indício de uso. O Produto deverá estar em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal.
O Produto será primeiramente passado por uma análise técnica, caso não seja detectado problemas, será ressarcido para o cliente.
A "Estúdio JUMP" se reserva o direito de não efetuar a troca ou devolução de quaisquer valores quando constatar que o produto tenha sido previamente utilizado.
DEFEITO DE FABRICAÇÃO
Caso o consumidor constate algum tipo de defeito de fabricação que o torne impróprio ou inadequado ao uso ou lhe diminua o valor, terá 30 dias corridos contados a partir da data da compra para efetuar a reclamação.
Aceitaremos a troca ou devolução de mercadorias no caso de Defeito de Fabricação desde que não haja qualquer indício de uso.
A ocorrência tenha sido informada com antecedência pelo e-mail contato@estudiojump.com.br.
No e-mail por favor identifique Nome, telefone, Número da Nota Fiscal e dados bancários.
A devolução deverá ser postada em até 30 dias, a partir da data do recebimento da mercadoria.
Os produtos retornados a "Estúdio JUMP" serão analisados de acordo com as informações fornecidas pelo cliente. Uma vez constatado o problema o cliente poderá optar por:
1) Ser integralmente ressarcido.
2) Solicitar a troca do produto, desde que disponível em nosso estoque.
3) Solicitar outro produto de mesmo valor, desde que disponível em nosso estoque.
O "Estúdio JUMP" se reserva o direito de não efetuar a troca ou devolução de quaisquer valores quando não for constatado nenhum defeito ou ainda quando constatar que o produto tenha sido previamente utilizado.
A troca solicitada por defeito de fabricação, solicitada dentro do prazo de 30 dias a partir da data de recebimento, terá o frete sob responsabilidade da "Estúdio JUMP", tanto o frete de devolução dos produtos a serem trocados como o frete de envio dos novos produtos.
Obrigado por escolher "Estúdio JUMP"
